La gestione delle risorse umane nella Pubblica Amministrazione. Una riflessione su identità, cultura e benessere organizzativo

I processi di trasformazione digitale, dettati da un utilizzo esponenziale delle tecnologie nelle organizzazioni, stanno diventando sempre più invasivi in termini di impatto non solo sui modelli organizzativi e sui processi lavorativi, ma anche, e soprattutto, sul benessere dei lavoratori, sulle loro identità e sul loro approccio (culturale) al lavoro. In questo scenario, la nuova sfida per la Pubblica Amministrazione diventa lo sviluppo di competenze relazionali abbinate alla comprensione delle tecnologie (non solo al loro utilizzo). È infatti vero che è sempre più necessario per i dipendenti comprendere il senso più ampio dell’utilizzo delle tecnologie e non solo la loro mera applicazione tecnica. Comprendere che questi strumenti non sono neutrali rispetto alla circolazione delle informazioni, alla creazione e diffusione della conoscenza e alla gestione anche del potere nelle organizzazioni è centrale per lo sviluppo di una PA che possa essere realmente “human-centered”, oltre che sostenibile e responsabile nei confronti dei propri lavoratori e dei cittadini. Il presente volume affronta il tema delle risorse umane con un approfondimento specifico sugli aspetti del benessere, della cultura e dei comportamenti all’interno di una PA sempre più digitalizzata, anche rispetto all’esperienza maturata dai partecipanti al Master in Pratica Manageriale Pubblica dell’Università Federico II di Napoli. Le proposte avanzate forniscono spunti utili per possibili proposte di cambiamento organizzativo legate al ripensamento e alla centralità del ruolo delle persone nella PA nonostante processi di digitalizzazione sempre più spinti e un utilizzo sempre più esponenziale della tecnologia.