Le competenze organizzative come strumento di sviluppo e valutazione delle risorse umane nella Pubblica Amministrazione italiana. Potenzialità, criticità e prospettive alla luce di una ricerca svolta nell'Agenzia delle Entrate

Sulla base di una ricerca svolta presso l'Agenzia delle Entrate si evidenzia come il modello di competenze rappresenta un'innovazione in grado di modificare radicalmente gli strumenti di gestione delle risorse umane, dalla carriera alla retribuzione, ma la cui introduzione deve spesso fare i conti con ostacoli di ordine generale e specifici ai singoli contesti nazionali che ne possono mettere in discussione le prospettive di affermazione.