L'impiego dei dati di Customer Satisfaction nei processi di governo delle imprese: il caso Sepsa S.p.A / Stampacchia, Paolo; Colurcio, Maria; RUSSO SPENA, Tiziana. - STAMPA. - (2006), pp. 31-63.
L'impiego dei dati di Customer Satisfaction nei processi di governo delle imprese: il caso Sepsa S.p.A
STAMPACCHIA, PAOLO;COLURCIO, MARIA;RUSSO SPENA, TIZIANA
2006
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