La certificazione di qualità dei laboratori stradali

Il Sistema Qualità di un laboratorio si configura come l’insieme delle strutture organizzative, delle procedure, delle ripartizioni di compiti e responsabilità messe in atto per conformarsi a specifiche direttive. L’introduzione nel laboratorio del Sistema Qualità riguarda quindi molteplici aspetti, quali la gestione e l’organizzazione del personale, i locali e le apparecchiature, le procedure di lavoro, le ispezioni interne e la gestione delle non conformità, la predisposizione e il continuo aggiornamento della documentazione riguardante la qualità e il continuo riesame dello stesso Sistema Qualità. Nel presente articolo si fornisce un contributo alla definizione dei requisiti necessari alla certificazione di qualità dei laboratori di prove stradali, con riferimento specifico alla norma ISO 9002. In particolare sono esplicitati i requisiti della struttura gestionale per la qualità, e la struttura documentale necessaria con sintetica descrizione delle normative di riferimento, del Manuale di Garanzia della Qualità, delle Procedure Operative, degli Studi di Qualità propedeutici alle Istruzioni Tecnico Operative, ai fogli di Lavoro e alla Modulistica per la Qualità. Al fine di spiegare con chiarezza il livello di studio e di accuratezza necessari per l’implementazione del Sistema Qualità una particolare Istruzione Tecnico Operativa è poi descritta nel dettaglio, dopo aver illustrato lo studio di qualità necessario per la sue definizione.