Il benessere di medici e infermieri ospedalieri: relazioni con il senso di appartenenza all’azienda ospedaliera, le percezioni di efficacia collettiva e il sostegno sociale percepito

Il benessere di medici e infermieri di un’azienda ospedaliera è condizione imprescindibile per un servizio di qualità. Bassi livelli di soddisfazione sul lavoro possono invece risultare controproducenti per la qualità di vita e lo sviluppo - sia professionale che personale - degli operatori. L’obiettivo di questo studio è stato di indagare la relazione tra variabili riconducibili alla sfera personale, quali il benessere psicosociale, la soddisfazione per la vita, il sostegno extra lavorativo e variabili riferite al contesto lavorativo, quali la soddisfazione lavorativa, le percezioni di efficacia collettiva riferite alla comunicazione ospedaliera e il senso di appartenenza all’azienda, in operatori sanitari ospedalieri. Ulteriore obiettivo è stato quello di verificare, rispetto alle variabili oggetto di indagine, l’esistenza di eventuali differenze in base al ruolo (medici vs infermieri). Hanno partecipato 180 operatori, afferenti ad aziende ospedaliere campane, a cui è stato somministrato un questionario self-report per rilevare le variabili oggetto di studio. È stato testato un modello di equazioni strutturali che ha evidenziato come il senso di appartenenza, le percezioni di efficacia collettiva e il sostegno sociale extra-lavorativo risultino un predittore della soddisfazione lavorativa. Quest’ultima, insieme alla percezioni di efficacia collettiva e al sostegno extra-lavorativo, incide sulla soddisfazione per la vita, che a sua volta è risultata un predittore positivo e significativo del benessere psicosociale. Per quel che riguarda le differenze di ruolo, i medici si sono attestati su livelli significativamente più elevati di soddisfazione per la vita e di efficacia collettiva rispetto agli infermieri. Questi risultati hanno sottolineato il ruolo centrale del senso di appartenenza, del sostegno sociale e delle percezioni di efficacia collettiva riferita alla comunicazione per il benessere personale e professionale degli operatori, evidenziando inoltre la necessità di interventi differenziati per le diverse professioni.