A probabilistic approach to measure service quality / Erto, Pasquale; Vanacore, Amalia. - STAMPA. - (2000), pp. 243-253. ( 3rd ICBPOE Aarhus August 2000).
File in questo prodotto:
Non ci sono file associati a questo prodotto.
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.


