Attività, competenze e professionalità nei servizi agli immigrati: confronto tra due realtà italiane

Il lavoro presenta la progettazione e la realizzazione di un percorso di ricerca per la definizione delle professionalità esistenti ed emergenti nel terzo settore, con particolare riferimento all’ambito dei servizi agli immigrati. L’obiettivo del lavoro è descrivere il processo di ricerca adottato per lo studio delle figure professionali, spesso nate in risposta a bisogni in evoluzione, e per l’identificazione delle compe-tenze e dei percorsi formativi specifici. Vengono illustrate tutte le fasi della ricerca: la prima è l’indagine qualitativa, composta da interviste a testimoni privilegiati e successivi focus group, e finalizzata a definire i contenuti della ricerca quantitativa. Quest’ultima è basata su questionari strutturati sulla base delle risultanze della fase qualitativa, ed è rivolta a responsabili e operatori di organizzazioni del terzo settore che operano nel settore immigrazione.