I conflitti interpersonali nelle organizzazioni sanitarie

Il conflitto è un aspetto inevitabile della vita organizzativa e la ricerca di un sano equilibrio tra l’eccesso e la totale assenza di conflitto è una sfida costante nel contesto organizzativo. Nel sistema sanitario non è sempre facile comprendere le interrelazioni tra le sue componenti che generano il conflitto per la disparità di potere, di conoscenza, di valori e di controllo esistente sia tra i professionisti sanitari sia tra quest’ultimi e i pazienti. Il paper discute del concetto di conflitto secondo gli studi di comportamento organizzativo e dei principali stili conflittuali, e delinea i conflitti interpersonali esistenti in ambito sanitario, esplodendo gli antecedenti del conflitto.